再谈ASUS
virushuo在他的blog上发《索尼(sony)笔记本 质量问题收集，以便起诉》；最近黄静“出狱”了，准备再次起诉华硕。这个是2006年的旧闻了，记得当时也曾经看过这篇新闻的，不过似乎很快就无声无息了，不曾想一件普通的笔记本维修最后演变至如此境地，说起来不管是华硕还是黄静，在这事里都算输家——黄静惹上了10个月的无妄牢狱之灾；华硕则让自己的品牌蒙羞。如果以为会对华硕造成很大的冲击，以当下中国消费者的心态，其实并不见得。
最早接触华硕是帮一位朋友买的，她去法国留学，要买台能够全球联保的笔记本。最终在徐家汇太平洋电脑城花一万块钱买了台华硕。后来据她说用的很不错。
我2007年初的时候拿到一笔“巨款”，那之前一直想买台笔记本的，但是犹豫着一直没动；拿到钱后一时冲动下对着华硕做的广告在浦东太平洋三期找到了他的一家经销商——上海锦坤，最后花了近9000块“现大洋”买了华硕Z99h56jn，内存换成1G的。本来可以不要发票的，因为华硕只要有保修单就可以保修；但是因为要发票帮朋友做账，结果害得自己多花了1700块。
没过几天就发现机器跑的很不稳定，然后去他们的维修点，发现是内存的问题。本来买的时候销售的那个女的说给我加的是667的金士顿笔记本内存，但实际只有533的。然后回头去找他们换。一开始答应我换的，但当时没货，让我第二天去。结果第二天下午去的时候销售员又反悔了，当时跟现场主管都吵了起来。以我的性格，从来都没那么愤怒过。最后主管让我拿华硕的保修单来证明有问题，幸好保修单在；我返回去的时候路上都想好了，如果再坚持不给我换的话，我就拿笔记本往他们主管脑袋上拍了。这事就这么了了，我后来笔记本再有问题都懒得去找他们了。记住，就是上海锦坤，大家去他们那里买东西的话可要小心了。
用了一段时间，触摸板变得不够灵敏，而且面板右边放手的地方变得打字的时候会咯吱咯吱的响。然后又去维修点。不记得什么原因跟他们的服务人员吵了，总之刚买的笔记本就变这样，换谁心情都不会好。
到第三个月，周末在家正用着呢，突然蓝屏了，然后机器起不来了。拿硬盘检测工具一查，有坏道。维修点离我算近，直接跑去维修，结果由原装日立的硬盘换成富士通的。
用了一年多，有一天系统突然起不来了，拿去维修点检测后发现是主板烧掉了。还好在保修期内，换了块主板。
反正我的华硕这两年来都不知道出了多少问题，跑了多少次维修点了，到后来我都跟他们的服务人员熟了，而且心气也已经被磨平了，生气又能如何，不过是折磨自己罢了，还是老老实实的解决问题吧。
不过像xdanger这篇blog《索尼(SONY)中国售后服务存在严重缺陷》最后写的，华硕对于检测出问题的笔记本更换配件还是很爽气的，唯一的问题就是更换的多了不也说明本身质量不过关么。
今年7月份的时候，电脑再一次运行不稳定，觉得可能又是硬盘出问题了，把资料备份好了去维修点；检测下来是好的，不同意更换。最后维修人员让我在过保前再拿本本去做个全面保养。我想花点钱买保修，好像其他品牌都有这服务的，可是被拒绝了。看来华硕也知道如果这么无休止的继续保修保换下去他们也吃不消要关门大吉了。
对于这种事有一个概率的问题，也有一个运气的问题，可能有人买了就啥事没有，有人买了就晦气多多。所以买本本的时候还是先祈祷一下吧。
现在朋友买本本找我的话都推荐dell的，价格现在比较合理，质量也还不错，保修服务也还好，就是有时送货不够及时，这点做得再好点就更好了。
我blog里以前抱怨华硕的帖子：
- [help]华硕本本修了三次都没好咋办？ - 3月 10th, 2007
- 众口铄金的华硕 - 6月 29th, 2008
妖怪了，我找到保修单，按上面的SN码去华硕网站注册，竟然提示我“此序列号已经注册”，谁干的？本来还想查一下我的笔记本什么时候过保的呢，号称7×24小时的800-820-6655也一直没人接听。
10-30更新：今天一早打800，很快就接通了。报上序列号，查到11月30号到期，还有一个多月的时间去检测。幸好出厂时间跟我买的时间就差一月，否则没发票（前面不是说花1700拿发票了么？怎么这里又变没了？是啊，发票是拿了，不过是拿去做账了。。。）就亏大了。还问了序列号注册的事，说是如果消费者购买一个月内不注册的话，经销商会去注册，这样笔记本电池就由半年保延长到一年保。原来如此。我的笔记本基本天天插着电源的，所以基本也没怎么用电池。
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